안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 아래 링크를 참고하여 채널을 변경해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! EasyMesh 활성화 중이라면, 아래의 링크에서 메시 고급 설정 - (3) 채널 수동 설정 부분을 참고하여 채널을 수동으로 변경 후 비교해주시기 바랍니다. Easy Mesh 기술자료 - 메시 고급 설정 <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면, 환경에서 고객지원실로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


사무실에서 AX11000-6E 모델을 이용해 와이파이를 구축해 PC를 여러대 연결해서 쓰고 있습니다. 그런데 지속해서 간헐적으로 모든 PC에서 와이파이 연결이 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. 인터넷 연결이 끊기는 것이 아니라 와이파이 연결 자체가 끊어집니다. 그 후에 2,3분 정도 기다리면 와이파이 신호가 다시 살아납니다. 그리고 공유기 관리자 페이지에 들어가서 로그를 살펴봐도 로그가 전혀 없습니다. 원인이 무엇이고 해결은 어떻게 해야할까요?