안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 당사에서도 NAS의 설정과 HDD 의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 연락이 불가한데 당사 전화상담 시각은 오전10시 오후 5시 30분입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오랫동안 nas2dual을 사용하고 있습니다 얼마전부터 nas2dual로의 파일 전송이 되지 않습니다(용량은 충분합니다) ipdisk드라이브로 파일탐색기를 통해 pc하드의 자료를 nas2dual로 보내면 폴더 자체를 옮길 땐 아예 되지 않고 작은 파일들(100kb이하의 한글파일등)은 전송은 되나 nas2dual에서 보면 0kb로 되어있고 파일이 열리지 않습니다 nas2dual -> pc로의 전송은 잘 됩니다 그래도 iptime 나스도우미를 통해 탐색기모드를 실행시켜 파일을 전송하면 작은 파일들은 성공적으로 nas2dual로 전송이 되는데 시범삼아 하나의 60기가파일을 전송했더니 33기가,27기가로 분할이 되어버린채로 전송이 되었습니다;; 무엇이 문제일지요... 아, 그리고 nas2dual의 잔여공간도 이상하게 뜹니다.(많이 남았음에도 1.7기가만 남았다고 뜨네요;;)