안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상 발생시 무선연결에 문제가 없다면 통신사와 공유기 구간은 문제가 없는것으로 예상됩니다. 공유기와 유선 PC 구간의 문제로 판단되며 아래와 같은 원인이 의심됩니다. 1. 공유기와 PC간 랜 케이블 문제 2. PC의 유선랜 드라이버 업데이트 ( 제조사 공식 홈페이지 권장 ) 3. 공유기 유선 포트 불량 4. PC의 유선랜카드와 호환 문제 여유 랜 케이블이 있다면 교체 및 드라이버 업데이트, 다른 메인보드를 가진 PC가 있다면 비교부탁드립니다. 추가로 공유기 구입시 동봉된 어댑터로 연결하였는지 확인해주시면 문제점 파악에 도움이 될것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


쿠팡에서 주문했고 3일차 사용중 OneDrive 에서 영상파일을 다운로드 받아야 하는 작업이 있음. 파일당 2GB 안팎의 사이즈이며, 이 파일을 다운로드 하는 중에 어느정도 시간이 넘어가면 인터넷이 사용불가 하게 연결이 끊김. 연결이 끊긴 당시 -> 무선으로 WiFi 연결된 휴대폰은 사용 가능. PC에서 192.168.0.1 접근도 불가능 함. 속도 측정시 대역폭에 해당되는 속도로는 잘 측정 되나 장기부하시 장애 발생. 그래서 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 데스크탑의 랜카드에 랜선을 연결해서 영상다운로드를 진행 중입니다. 펌웨어는 오늘자 2025년 2월 18일 화요일자 최신버전을 이용 중입니다. 제품의 특성이 그러한 것인지, 제품의 이상증상이 내포된 불량품인 것인지 판단해주십시요.