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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX5400BCM-6E
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 제품과 최신 펌웨어 버전으로 내부 재현 테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 해당 환경에서 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드 후 끊김 증상이 발생되지 않는지 비교 부탁드립니다. 펌웨어 다운그레이드는 다운로드 게시판에서 이전 버전의 펌웨어 파일을 PC로 받은 후 관리자 페이지로 접속하시어 기본설정 - 펌웨어 업그레이드에서 수동으로 선택하여 업그레이드를 진행하시면 다운그레이드를 진행하실 수 있습니다. * 14 버전으로 다운그레이드를 하는 경우에는 모든 설정이 초기화되므로, 만약의 경우를 대비하여 업그레이드 전에 공유기 설정 백업을 권고 드립니다. ([고급설정/시스템관리/설정 백업/복구]의 "설정 파일 백업" )

감사합니다.  


펌웨어를 15.05.6 으로 업데이트 한 이후 연결이 자주 끊기고, 재연결 시도 시 잘 안되고 있습니다. 업데이트 전에는 발생하지 않던 현상인데, 업데이트 후에 하루에 두 세번 발생하고 있습니다. 특히 5G 연결이 2.4G 보다 더 많이 발생하고 있습니다. 원인이 무엇일까요? 그리고 체감 상 무선 통달 거리도 좀 더 짧아진 것 같습니다. 첨부 파일에 SSID는 zenith-5G, zenith-2.4G 입니다.


[2025-02-18 10:51:28]
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