안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 담당자를 통해 유선상 연락 드렸으나 등록된 번호가 잘못되어 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. 설정 파일 백업된 것을 복원했을때만 증상이 발생되는 건지, 기본 설정 후 재부팅하여도 초기화 된다라는 의미인지에 대한 확인이 필요해보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 마지막 업데이트 후 작동하다가 이번 최신 펌웨어 자동 업데이트 시키고 켜졌는데 와이파이가 안되서 유선 연결해보니 내부 IP가 초기화 값으로 되어있는 것으로 볼때 공장초기화 된것 같은데 그 후에 백업한 설정 업로드 해도 또 다시 초기화, 펌웨어 다운그레이드 (맥에서) 후에도 같은 현상입니다. 제가 더 이상 해볼 수 있는게 있을지, 아직 작동은 되니 AS 보내서 혹시 펌웨어가 엉켰는걸 풀거나, 기타 HW문제 인지 진단을 받을 가능성이 있을지요? 시리얼 검색하보니 보증은 2022년 10월 29일 만료로 나옴니다. 감사합니다