안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 남겨주신 원격정보로 접속 후 확인해보니 에이전트 공유기에 연결된 NAS접속을 위한 외부 포트가 차단되어 있는 문제를 파악하였습니다. 메인 T5008SE에서 포트포워드 규칙을 생성하여 조치하였으며 향후 펌웨어 업그레이드 시에도 값은 유지됩니다. 현재 외부에서 접속이 가능한지 확인 부탁드립니다. 문제가 해결되었다면 기존 제공해주신 원격정보는 변경해주셔도 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 T5008SE을 controller, AX8004M, A9004M-X2를 agent로 메시를 사용하고 있습니다. 기존에 문의드린 내용인데요. 1. 업데이트후 A9004M-X2 메시 끊김. → T5008SEM AX8004M 최신 업데이트후 메시 끊기지 않음. (해결된것 같음?) 2. AX8004M 업데이트후 무선 느림 → 이번 업데이트후 해결 3. AX8004M 펌웨어 업데이트후 외장하드 ipdisk 접속 안됨. → 같은 네트워크내 노트북, 데스크탑에서는 ipdisk, 공유폴더, 미디어서버 인식함. → 같은 네트워크내 스마트폰, 태블릿에서는 ipdisk 접속안됨. → 외부에서 스마트폰 PC 등에서 ipdisk 접속 안됨. 여기서 3번 이해할 수가 없네요. 외장하드 뺏다끼고 등등하면 될것 같은데 펌웨어 업데이트만 하면 왜 이럴까요? 어떻게 하면 근본적으로 해결되나요? 기존에 알려드린 정보로 원격으로 로그정보같은거 보면 알 수 있나요? 감사합니다.