안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


지난 번 질문에 대한 답변으로, WAN 맥 주소를 변경해보라 하셔서 변경을 한 후, 상태를 지켜 봤습니다. 리부팅도 진행. 그러나, 인터넷이 불규칙적으로 멈추는 현상이 간간히 발생하고 있습니다. 공유기 자체에서 인터넷 서비스가 안되고 있는데, 관리자 화면에 들어가서 로그 기록을 봐도 아무런 메시지 가 없더군요. 인터넷 연결 정보는 정상연결이라고 표시되어 있지만 매일 여러 번 씩 인터넷 연결이 안되고 있습니다. 케이블 모뎀은 기사 분이 오셔서 확인하시고, 혹시나 몰라 교체까지 해주셨습니다. 이전 질문 내용도 참고하셔서 다시 확인 부탁 드리겠습니다.