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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX7800M-6E
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 현재 리포트되어 당사에서 문제점을 확인하고 있습니다. 임시로 15.04.6 펌웨어 버전을 통해 이용을 부탁드립니다. 문제점이 개선되면 향후 배포될 버전에 반영드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ax7800m-6e를 한달전에 구입해서 사용하다가 이상하게 인터넷이 중간중간 끊기는 느낌이 들어서 반품을 했었구요, 이후 3600bca를 구매했다가 이지메시 문제로 글을 한번 남겼었습니다 (이 부분은 추후 개선을 해주시겠다 하셨어요) 다시 ax7800m-06e를 새로 구매해서 며칠째 사용중인데, 초기화해서 잘 설치하면 몇시간 동안 잘 되는데, 폰으로 웹검새을 할때 이상하게 페이지로딩이 멈추거나 오래걸리거나 하는 현상들이 자주 발생합니다 여기 게시판을 검색했을때, 채널을 변경하거나 공유기 mac 주소를 변경하라는 설명이 있어서 그렇게 해봤고, 채널도 여러번 변경해보았는데, 처음에는 괜찮다가 몇시간 지나면 어느 순간 증상들이 나타납니다 그런데 집에있는 T5008을 컨트롤러로 - ax7800m-6e를 에이전트로 설정해서 사용시 인터넷 끊김문제가 전혀 나타나지 않습니다 며칠을 사용해도 아무 이상이 없습니다 혹시나해서 T5008을 제외하고 ax7800m-6e를 단독으로 사용시 또 증상이 나타납니다. 모두 최신펌웨어 상태로 테스트했고, 5G, 6G로 연결시 동일 증상이었습니다 현재는 에이전트로 잘 사용하고 있어서 급한건 아니니 증상 참고하셔서 다음 펌웨어에 개선이 되면 좋을 것 같습니다 감사합니다


[2025-02-11 11:18:44]
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