안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 공유기에 연결된 어댑터 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터를 사용하셨는지 확인을 부탁 드리며 어댑터의 특이사항이 없는 경우 다음의 내용을 참조하여 공유기가 할당받은 외부 IP주소를 변경하여 제품을 사용해 주시기 바랍니다. - 외부 IP 주소 변경 방법 1. 공유기의 관리툴로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구를 클릭합니다. 3. 기본 설정 - 인터넷 설정 정보를 클릭합니다. 4. 동적IP 방식을 확인하고 아래 'MAC 주소 변경' 옵션을 체크합니다. 현재 체크가 된 상태라면 마지막 값을 10진수 이하의 다른 값으로 변경합니다. 5. 우측 하단 적용을 클릭하여 연결 상태가 '인터넷에 정상적으로 연결됨'을 확인합니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 최근 한 달여전부터 ( 아마도 펌웨어 업데이트 한 이후 ) 인터넷 접속이 간혈적으로 끊어지는 현상이 발생하고 있습니다. 혹시나 하는 마음에 딜라이브(디지털케이블방송)에 A/S 요청을 해서 케이블 모뎀을 교체 ( 담당자께서 확인을 해보니 케이블 모뎀에는 신호가 정상적이라고 하시더군요. 혹시나 모르니 교체는 해드리겠다고~~ ) 하고 확인을 했으나 간혈적 끊김은 계속되었습니다. 와이파이 뿐만 아니라, 유선 네트워크로 연결된 컴퓨터에서도 인터넷 끊김 현상은 동일합니다. 공유기 자체적으로 랙이 걸리는 것인지~~? 공유기에 부하가 걸리나 확인을 해봐도 안정적이었으며, 미디어서버 기능도 꺼봤지만 동일합니다. 어떻게 해결하면 좋을까요?