안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 공유기를 당사로 입고하여 주시면 제품 교체를 드리도록 하겠습니다. 왕복 배송비는 당사에서 부담 드리겠으니, 아래의 주소지로 어댑터를 포함하여 이름, 전화번호 메모 후 대한통운을 이용해 착불로 기기를 반송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. ※배송 주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층 (보정동 1197-1, 벤포스타2빌딩 6층) ※배송 전화번호 : 070-7549-0100 ※업체 등록코드 : 30419287

감사합니다.  


로보락과 간섭 충돌이 있는지 테스트 해주신다고 하셨는데. 말씀해주신 펌웨어로 다운해서 사용해보았으나 증상은 같은듯 하고. 현재 MESH 기능 OFF 로보락 제품 전원 OFF 인데 똑같이 증상이 나타나네요. 그냥 제품 교환부터 해주세요. 이 제품 쓰고 인터넷이 끊기고 커버리지가 약하고.. 이런 문제가 아니라 제품자체가 문제인듯. wifi 연결이 끊겼을 때. 네트워크 목록에 WPA3 연결 필요 라는 메세지가 뜸. 추가로 오류시 , 네트워크 목록에 ipTIME_MESH_BH_2wierc64pH 라는 목록이 뜸. 일단 빠른 교체 요청드립니다. 5M 내외에서도 속도나 끊김이 있는게 애초에 불량품이였나봅니다. 이 제품 문제가 많네요. 아래 문의글들도 많고.