안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. NAS200 제품과 구성품, 상자 같이 아래 주소지로 대한통운 이용하여 착불로 보내주시면 검수 후 교체 가능하며, 입고되면 담당자를 통해 유선상 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 배송된 NAS200 택배를 개봉해보니까 기기에 볼펜자국이랑 이물질들이 묻어있습니다. 본드같은 이물질은 지워지는데 볼펜자국은 안지워지네요. 그리고 HDD베이도 보면 철판쪽에 거뭇거뭇한 검댕들이 묻어있는데, 좀 찜찜합니다. HDD베이의 검댕들이야 제품 생산과정에서 그렇게 될 수 있다고 치더라도 기기에 볼펜자국이랑 본드같은 이물질이 묻어있는건 너무 찜찜하네요. 40만원이나 되는 제품인데 QC가 별로인건지 아니면 정말 리퍼제품인지 잘 모르겠습니다. 이번에 같이 구매한 BE3600QCA 공유기도 불량같아서 아직 나스를 테스트해보지도 못했지만 나스도 불량일까봐 불안하네요. 교환 처리 할 수 있는지도 궁금합니다.