안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT 기가 회선이 맞다면 전체적으로 속도가 낮은 상태로 보여집니다. 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교가 필요해 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 2.4GHz 신호의 경우 간섭으로 인해 손실율이 높을 가능성이 있음으로 WiFi 기본 설정 내 무선 채널을 1~11번 사이로 변경하여 개선되는 부분이 있는지 확인 바랍니다. BE3600QCA 제품이 AX2004BCM 보다 설정 변경시 활성화 딜레이 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기를 일주일 정도 사용했는데 불량인 것 같습니다. 첫번째로, 공유기 시스템 속도가 이상하게 느립니다. 최신 제품인데도 불구하고 공유기 설정을 변경하면 공유기가 재시작하는데 걸리는 시간이 족히 1~2분 이상은 걸립니다. 이전에 사용하던 제품인 AX2004BCM은 공유기 설정을 변경하고 재시작하는데 10초 남짓 걸리는데 말입니다. 두번째로, 2G 밴드가 이상합니다. IP카메라나 각종 IoT기기들을 2G 밴드에 연결해서 사용하는데 연결이 됐다가 끊기기도 하면서 연결이 굉장히 불안정합니다. 그래서 이번에 KT인터넷 속도측정을 해보니까 2G는 손실(%)이 100이고 5G는 정상적으로 나옵니다. AX2004BCM 공유기로도 테스트 해보니까 2G, 5G 모두 정상적으로 나오는데, BE3600QCA 2G만 손실(%)이 100으로 측정됩니다. BE3600QCA 공유기를 리셋하고 다시 시도해봐도 똑같습니다. 첨부파일에서 오후 01:17:49 측정이 5G고, 오후 01:20:38 측정이 2G입니다. 어떻게 처리를 해주실 것인지 답변 부탁드립니다.