안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 전원 켜고 최초 WiFi 연결 한 상태에서 정상 동작 확인 한 뒤 공유기와 연결된 유선 PC 전원을 켜면 이전에 연결되었던 WiFi 가 끊겼다가 1~2분 정도 후 다시 재연결이 되는 증상으로 이해하였습니다. 남겨주신 AX6000M 제품 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 내부적으로 TEST 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


23년 12월에 장비 구매 후 잘 사용하고 있었고 펌웨어도 새로운 버전이 뜨면 매번 진행하고 있었습니다 근데 15버전으로 진입 후에 유선 포트쪽이 활성화되면 무선 연결이 잠시 끊겼다가 다시 연결되는 증상이 발생하기 시작했습니다 집에 와서 공유기 전원을 켜면 정상적으로 무선 연결이 되는데 그러다가 PC전원을 켜서 유선 연결을 진행하면 짧게는 5분, 길게는 30분 정도 후에 갑자기 무선 연결이 끊깁니다 오래 끊기지는 않고 갤럭시탭과 휴대폰에서 와이파이 연결이 사라졌다가 1~2분정도 뒤에 다시 연결됩니다 한번 해당 증상이 생기면 연결 중에는 다시 재발하지는 않습니다 다시 다음 날에 똑같은 상황이 되면 다시 끊김 증상이 한 번 발생하고요 가장 최근 버전까지 업데이트해도 동일하여 아예 14버전 마지막 버전으로 롤백하였더니 그로부터 지금까지는 유선 연결 후에도 끊김 증상 없이 잘 쓰고 있습니다 혹시 해당 증상에 대해서 확인해주실 수 있으실까요?