안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 현재 IPTV가 다른 포트에서 발생된 멀티캐스트에 영향을 받는 상태입니다. 안내된 버전으로 다운 그레이드 후 동작의 비교를 부탁 드리며, 이후 피드백은 착신번호나 홈페이지 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


T5008SE 유선공유기에 KT회선을 WAN에 연결하고 MAC VLAN으로 IPTV전용 IP가 정상적으로 세팅되어 있는 상태에서 TV를 잘 보고 있었는데 갑자기 KT IPTV의 실시간방송보기가 되지 않습니다. 셋탑에서 stream 에러라고 나옵니다. 실시간방송만 나오지 않고 VOD등 인터넷을 활용한 서비스들은 해당포트회선으로 잘 됩니다. 동일한 세팅에서 계속 정상적이었으나 어느 시점부터 에러가 납니다. 이틀전에 KT기사가 방문하여 T5008SE를 빼고 KT공유기를 거쳐 셋탑에 연결해보니 실시간 방송이 잘 나옵니다. KT기사분 말로는 KT에서 수시로 업데이트를 하는데 그러다 보면 타사공유기를 사용할 경우 갑자기 안될 수도 있다고 하네요.. 공유기설정화면에서 IPTV설정에서 ' IPTV MAC 주소에 공인 IP 할당 - KT ' 선택되어 있고 MAC VLAN도 KT셋탑의 mac address로 잘 설정되어 있고 해당 맥어드레스에는 공유기의 외부 IP와 다른 별도의 IP로 연결되어 있는 상태입니다. 셋탑도 여러번 리셋이나 재부팅해봤는데도 안됩니다.