안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품의 전원을 켜고 5분이 지난 상태에서 CPU 램프가 1초간격으로 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. CPU 램프가 깜박이지 않고 켜져있거나 꺼져 있다면 제품의 고장이 의심됩니다. 이 경우 AS 입고를 통한 점검이 필요해보입니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


9월에 Extender-A6 구매해서 사용중입니다. 어느날부터 와이파이가 잘 안잡혀서 보니까 제품이 정상동작하지 않는거 같아서 문의드립니다. 1. 전원을 껐다 켰을 경우 순차적으로 LED가 전체가 켜지고 다시 전체 꺼지고 이걸 5번정도 반복 후 전체가 켜져있습니다. 와이파이를 잡지 못합니다. 2. 리셋을 했을경우 빠르게 깜빡 거리다가 1번동작으로 넘어가고 리셋되지 않습니다. 3. 전원을 껐다 켰을때, 코드를 뽑은 후 한참동안 있다가 다시 연결해도 동일한 현상입니다. 구매한지 얼마안됐는데 사용이 안되니 당혹스럽네요 고칠수 있는 방법을 알려주세요 평소에 설치해두고 손도안대고 있었습니다. 빠른 확인 부탁드립니다.