안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 추가 한 SMR HDD만 제거 후 동작 비교 시에도 동일하면 NAS 본체와 전원 어댑터를 함께 당사로 입고 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 입고 시 NAS의 설정은 별도로 백업 후 보내주시면 됩니다. (시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 - 백업하기) 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS CPU사용율 질문입니다. NAS에서 PC는 2~3대 연결해서 사용하고 있고 IPtime IPcam을 5대 녹화를 진행하고 있습니다. 그런데 CPU점유율이 96.91%에 달하고 있는데 정상인가요? 참고로 HDD는 2TB 2개 RAID구성 과 8TB 1개가 추가된 구성입니다. IpCam녹화를 멈취봐도 CPU점유율은 줄지 않고 있습니다. 참고로 새로추가된 HDD 8TB는 SMR방식이고, PlugIn App들을 여러개 설치하고 설정은 하지 않은 상태인데, 삭제하려고 해도 진행중만 뜨고 삭제되지 않네요.