안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 포장해서 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, ipTIME NAS400 구매해서 사용 중입니다. 제품은 정상 작동하나 제품 전면부 버튼들이 작동하지 않습니다. 설명서상 RST/USB copy 버튼를 10초이상 누르면 ready LED가 깜빡이며 초기화되거나 작동하는걸로 알고 있습니다. 하지만 해당 버튼을 오래 눌러도 ready LED가 점멸하지 않아서 문의드립니다. 혹시 메인보드와 전면부 버튼을 잇는 포트가 빠져서 조립된 거라면, 조립 방법 알려주시면 직접 처리해도 됩니다. 확인 부탁드립니다.