안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 증상의 경우 아래의 안내드린 링크를 통해 조치를 진행하여 주시고 문제점이 해결되지 않는 경우 환경에서 대표번호로 연락주시면 증상과 관련된 자세한 내용 파악과 함께 해결에 대한 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 구매 후 잘 사용하던 중 약 1주일 전부터 갑자기 유/무선 인터넷이 간헐적(5-10분 단위)으로 끊어졌다 다시 접속되는 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다. 모뎀에 다른 공유기를 설치하여 사용하면 다른 공유기는 문제가 없습니다. 모뎀 문제는 아닌듯합니다. 가능한 조치 사항이 있는지, AS받아야 하는지 문의 드립니다.