안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의주신 증상은 유사 사례가 보고되어 현재 담당 부서에서 확인 중인 상태입니다. 남겨주신 내용 또한 추가로 전달하여 최대한 신속하게 문제점이 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 공유기 USB 단자에 고음질 FLAC 음악파일 7000곡 정도 담긴 USB 메모리를 꼽아 미디어서버로 활용하고 있는데요 기존 아이피타임 구형 공유기에서 AX3000M로 교체 후 미디어DB 수동 업데이트를 하면 도중에 중단됩니다. 특정 파일에서만 멈추는 것이 아니고 그때 그때 다른 파일에서 멈춥니다. 펌웨어 최신버전(15.05.6)이며 USB 메모리 포멧을 exFAT와 NTFS 두 가지로, 샌디스크와 삼성 두 제조회사 제품으로, 256GB와 512GB 두 가지 용량으로 다양하게 테스트했으나 동일하게 중단됩니다. ASUS 공유기 GT-AC5300 한 개 더 사용하고 있어서 여기에 연결하면 잘 작동됩니다. 또한 수동 업데이트 때 아이피타임 공유기는 시간이 많이 소요되는데 ASUS 제품은 훨씬 빠르게 진행됩니다. Q&A 게시판에서 “미디어서버”로 검색하면 저와 같은 증상 문의 글이 작년 8월부터 다수 올라오기 시작한 것 같은데요 아직 해결이 안되었나요?