안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 접속이 불가한 경우 포트 차단으로 문제가 발생되었을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인해주시고 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME 공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방 됩니다. 이후 NAS 관리툴-> 서비스 관리 -> ipDISK DDNS 서비스 메뉴에서 다시 등록 버튼을 눌러 등록 상태가 '등록됨'으로 바뀌면 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 위의 설정 이후에도 증상이 동일한 경우 사용하시는 DDNS 주소를 남겨주시기 바랍니다. 확인 후 상담원을 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지금 네트워크 환경은 SKB기기-SKB공유기-T5008공유기-NAS2dual 연결되어 있습니다 기존에 있는 곳에서 외부 내부 접속으로 잘 사용 하고 있었는데 이사 후 나스를 사용 하려고 하니 내부 접속은 되는데 외부 접속이 안됩니다 해결 방법을 문의 합니다