안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 A7004M에서 다른 유선 장비로 1Gbps로 연결이 가능한지 확인이 필요해 보입니다. 다른 유선 장비로 1Gbps로 정상 연결 된다면 Extender-Giga의 lan 포트 불량 가능성을 배제할수 없으며 이 경우 Extender-giga의 입고 점검이 필요할 수 있으며 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과한 경우 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간 검색 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹여 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


현재 공유기는 a7004m을 사용하고 있고 익스텐더 기가를 얻게되어 이지메시에 추가 하였습니다. 근데 이게 유선으로 연결했더니 100mbps로 연결되더군요 혹시 내부망 케이블이 문제인가 싶어 공유기랑 직접 연결했는데도 똑같습니다. 케이블도 cat 5e, 6, 7 테스트 해봤는데 다 똑같네요 공유기도 익스텐더 기가도 둘다 유선랜 기가비트 지원하는거로 알고 있는데 왜 안될까요?? 유선랜은 무조건 100mbps만 되는건가요?? 공유기 설정에서 링크설정 1gbps로 강제 적용해도 똑같습니다