안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 부득이하게 답글로 대신합니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 N602SR 이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 것이 맞다면 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장하시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내이시라면 택배 접수를 도와드리겠으며 게시판에 새글로 택배를 수거할 곳의 주소, 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 제품 입고 점검 결과 문제가 없을 경우 제품은 그대로 반송되며 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


최근 쿠팡에서 iptime n602sr 무선공유기를 구매하였습니다. 구매 후 설치가이드로 설치하였고, 몇시간은 잘 사용하였는데 바로 연결이 수시로 끊기고 LAN선 연결시 공유기의 연결 표시가 수시로 끊깁니다. 가운데 램프 붉은색 표시와 주황색 표시가 수시로 반복됨 공유기에 가까이 가서 모바일 와이파이 연결할때도 수시로 해제됩니다. 공유기에 LAN선 연결안하고 인터넷 모뎀에 PC 랜선 직접 연결시 인터넷 연결이 잘 됩니다. 초기화 등 문제 해결 방법은 해보았고 증상이 해결되지 않습니다. 무상 점검 및 교체 접수 요청하고 싶습니다. 이상으로 초기불량이 의심되어 AS 접수하려고 합니다.