안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 ipTIME AX1500SR 공유기 상단에 존재하는 통신사 모뎀이 APP 또는 외부 접속을 차단하고 있는것으로 추정됩니다. NAS가 설치된 환경에서 원격지원을 통해 문제점을 파악해보기로 하였습니다.

감사합니다.  


이사한 곳에 LG헬로비전 인터넷이 설치되어 그대로 사용하기로 했습니다. (헬로비전 모뎀 > 티피링크 유무선공유기 설치) nasS2 dual을 사용중인데 데스크탑에서 공유기 설정문제로 접속이 안됐습니다. 해서 유무선공유기를 iptime AX1500SR 교체하니 데스크탑 접속은 정상적으로 되고 있습니다. 그런데 모바일에서는 여전히 접속이 안됩니다. 공유기 설정문제로 접속이 안된다고 합니다. 어떻게 해야 모바일에서도 NAS 접속이 가능해질까요