안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다. 로그 정보 외에도 실제 사용 중인 유선 pc를 제외하고도 무선 연결 장비들도 모두 끊김이 발생하여, 전원 어댑터를 포함하여 당사로 입고 점검을 받아보시기로 하였습니다. 셋팅 상황에는 문제점이 없는것으로 판단 되며, 입고 되면 본체 점검 후 담당자를 통해 유선 A/S 점검 결과 안내를 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이곳에 나와 있는 방법은 모두 해보았는데, 인터넷 연결 끊김이 계속 발생 합니다. 그래서 혹시 몰라서 집에 여분으로 남아있는 다른 아이피 타임 유문서 공유기 (N704BCM) 으로 테스트 해보면 인터넷 연결 끊김이 전혀 발생하지 않습니다. 현재 제가 보유하고 있는 AX2004M 의 문제일까요? A/S를 보내야 하는건가요? 서비스를 보내야 하는 거라면 어떻게 해야 하는건지 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.