안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC에 설치된 기존 드라이버를 제거 후 하기의 안내드린 링크를 통해 드라이버를 설치해보시고 문제점이 동일한 경우 다른 PC를 통해 동일 증상이 발생하는지 비교 부탁드립니다. 블루투스 BT50 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! 해당 증상과 관련하여 다른 PC나 드라이버 수동 설치를 진행해도 문제점이 동일하다면 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


최근 데스크탑에 Bluetooth 모듈이 없어, 이를 대신하기 위해 Bluetooth동글을 구입하여 본 고객지원에서 제공하는 최신 드라이버까지 설치 하였습니다. 사용중인 데스크탑의 OS는 Windows 10 버전이며, Bluetooth 아이콘을 클릭하여 장치 검색을 해도 '검색중'으로는 표시가 되나 아무런 device가 나타나지 않는데요... 연결하고자 하는 Bluetooth 키보드를 다른 노트북으로 검색을 하면 pairing모드에서 잘 검색이 되고 있습니다. 혹시, 더 살펴봐야 할 부분이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 검색시 아무것도 scan이 되지 않는게 신기하네요.