안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 사용하는 DDNS 주소가 다른 제품에도 동일하게 등록된 상태입니다. 이전 제품의 N604Black 에 등록된 DDNS는 삭제 후 다른 주소로 변경하시고 문제가 발생되는 AX3000BCM 모델은 다른 제품에서 DDNS가 등록된 뒤 재부팅 후 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 하이크비전 IVMS 또는 하이크 커넥트를 이용해서 외부에서 CCTV 화면을 보고자 합니다. CCTV 제조사 어플을 통해 세팅한 결과 아래와 같은 결과가 나타났습니다. 1. 공유기 DDNS로 세팅 후 최초 연결은 되나 하루 뒤 확인해보면 접속이 안됨. 2.(공유기 내 표시된 외부 아이피) 외부 아이피 주소를 활용하여 세팅하면 정상적으로 접속됨. 3. 공유기 내부 아이피(192.168.0.X) 주소 활용 시 정상 접속됨. 2번과 3번은 항시 잘 되는 상태이고, 1번의 경우 공유기를 재부팅 시 잘되다가 1일이 지난 뒤 확인해보면 CCTV 접속이 안되는 것을 확인하였습니다. 그래서 iptime DDNS와 관련된 문제인 것으로 보아 이 문제를 해결해주시면 좋겠습니다. (유동 IP를 사용하고 있어서 DDNS 필요함) 현재 접속이 안되는 상태로 두었어니 전화주세요.