안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 공유기에 연결된 어댑터 라벨지를 확인하여 공유기 교체시 기본 제공 어댑터를 사용하셨는지 확인을 부탁 드리며 공유기는 전원 연결 후 1~2분 내 상면 LED 중 CPU 가 1초 간격으로 점멸해야 합니다. 점멸하지 않는 경우 제품의 이상이 맞으며, 어댑터를 포함하여 이름, 전화번호, 증상을 메모 후 택배로 제품을 발송해 주시면 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - CPU 가 점멸하는 경우 제품의 문제가 아닐 수 있음으로, 공유기를 설치할 환경에서 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다. - 구매일이 1달 미만이신 경우 대한통운 이용시 당사에서 왕복 배송비를 부담드립니다. 구매일 기준으로 1달 미만이신 경우 대한통운(1588-5353) 착불 택배로 제품을 발송 바라며 구매일에 대한 증빙은 구매하신 온라인 사이트의 내역을 통해 증빙이 가능합니다. 추후 당사 요청시 회사 메일( support@iptime.com)으로 발송해 주시기 바랍니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 CJ 대한통운 대표번호 : 1588-5353 영업시간 : 월~금 10:00 ~ 17:00/ 토,일,공휴일 휴무 온라인 영업시간 : 월~금 09:00 ~ 16:00/ 토요일 09:00 ~ 12:00 ※업체 등록코드 : 30419287

감사합니다.  


기존 유선공유기 사용중 유무선공유기로 바꾸려 구매했으나 새로 구매한 공유기 wan포트 불안들어옴 설치도우미도 검색안됨 기존 공유기 다시 달면 wan포트 정상 초기불량인가요