안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다.
문의 주신 증상이라면 공유기 혹은 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터 라벨지를 확인하여 공유기 교체시 기본 제공 어댑터를 사용하셨는지 확인을 부탁 드리며
특이사항이 없는 경우 어댑터를 포함하여 이름, 전화번호, 증상을 메모 후 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다.
도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
- 구매일이 1달 미만이신 경우 대한통운 이용시 당사에서 왕복 배송비를 부담드립니다.
구매일 기준으로 1달 미만이신 경우 대한통운(1588-5353) 착불 택배로 제품을 발송 바라며 구매일에 대한 증빙은 구매하신 온라인 사이트의 내역을 통해 증빙이 가능합니다.
추후 당사 요청시 회사 메일( support@iptime.com)으로 발송해 주시기 바랍니다.
*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
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CJ 대한통운 대표번호 : 1588-5353
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※업체 등록코드 : 30419287
감사합니다.
기존 와이파이가 느려져서 공유기 바꿔보려고 구매후 전원 연결하고 동봉된 설명서 읽으며 해봐도 되지 않네요ㅠ
cpu불빛이 안깜박이고 계속 켜져있어요 리셋버튼도 20초가량 계속 꾹 눌러보고 했는데도 안되네요.. 뭐가 문제일까요
[2025-01-09 10:09:02] |