안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 Easy Mesh로 구성되어 있으나 로밍이 정상적으로 되지 않는것으로 판단됩니다. 이 경우 제품의 Easy Mesh 고급설정을 통해 개선이 가능한지 확인이 필요하며 메인 컨트롤러 공유기 설정화면으로 접속 후 Easy Mesh 관리 - 고급 설정 - 메시 밀집 구성 기능을 켜고 확인요청드립니다. 증상이 개선되지 않는 경우 번거로우시더라도 해당 환경에서 고객센터로 연락 주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


동일한 제품으로 거실에 1대, 거실에서 좀 먼 방 1개가 있습니다. 공유기 끼리는 집벽에 있는 랜선을 통하여 기가로 연결되어 있습니다. 거실에서 좀 먼 방은 거실 WIFI 신호가 잡히나 유튜브 시청하다가 멈추는 현상이 있어 추가로 설치 했습니다. 물론 이지메쉬로 망이 구성되어 있습니다. 문제가 있는 현상은 다음과 같습니다. 1. 핸드폰으로 집으로 들어오면 신호가 쎈 거실 WIFI로 잡힙니다. 2. 거실을 지나 방으로 들어가면 핸드폰의 WIFI 신호 세기 모양이 꽉찬 것에서 2칸정도 떨어집니다. 3. 방에서 유튜브 보다가 멈추는 현상이 있어서 방에있는 공유기로 접속하기 위해 WIFI를 껏다가 다시 킵니다. 3번 증상 때문에 해결할 방법이 있을까요? 신호가 센 WIFI 공유기로 자동으로 옴기는 방법이 필요한 것 같습니다.