안녕하세요 ipTIME 기술팀 팀장 이영만입니다. 먼저 기술상담 직원에 불친철한 응대로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과말씀드립니다. 금일 오후 3시 14분경 통화 녹취를 모두 확인하였으며 전화 응대 시 미흡한 부분에 대하여 담당직원에 주의 조치 및 재교육을 진행할 예정입니다. 다시한번 사과의 말씀드립니다 기재된 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변 남겨드립니다. 전화상 말씀해주신것과 같이 2개의 랜카드 중 해당 랜카드에서만 인식 문제가 발생되신다면 드라이버와는 관계가 없는것으로 판단되며 해당 랜카드의 기기적인 문제로 추측됩니다. 해당 랜카드를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 자세한 사항은 아래 AS안내를 참고해주시기 바랍니다. 구매한지 한달이상 보증기간내에는 입고시 편도비용을 부담하셔야 합니다. 지정택배사가 아닌 타사 택배이용시 선불운임으로 발송을 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


u25g-c 구매 후 사용하려하니 인식이 됐다 안됐다 무한반복하고 계속 깜빡감빡 합니다. 윈도우11 모든 업데이트 최신버전이며, 다른 노트북에도 다 마찬가지입니다. a/s 교체 문의 드리며 한가지 유선상으로 문의했는데 정말 재수없게 불친절한 직원 응대에 신고하려고 하는데요. (녹음 되어있음) 어디로 신고하면 되는지 답변 부탁드려요.