안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz 수신율이 낮은 상태가 아니라면 끊김의 원인은 무선 감도 미약이 아닌 간섭 문제일 가능성이 있습니다. 이런 경우는 공유기의 채널 변경을 통해 특정 채널 통신의 부하를 피해보거나 설치 위치를 옮겨서 간섭의 영향을 조금 덜 받도록 해보실 필요가 있습니다. 아래의 링크 조치 방법을 통하여 공유기의 설정 변경 후 동작 상태를 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


첨부된 사진의 빨간 동그라미 부분에 공유기가 있고 파란 사각형 부분에 컴퓨터가 있습니다. 집에 공급되는 인터넷이 100m 이라서 2.4g에 연결해서 컴퓨터를 사용 중인데 한번씩 신호가 완전히 끊기는 현상이 발생합니다. 일시적으로 끊겼다가 일정시간 이후에 다시 잡히고를 반복하는데 이유가 뭔가요? 또 5G 신호가 약하게 잡히긴해서 5G로 사용은 가능한데 와이파이 안테나 표시가 2개 내지는 1개 정도라서 불안정 하기는 마찬가지 입니다. 공유기와 컴퓨터 간의 직선 거리는 3미터 정도 될거 같은데 이정도 커버가 힘든건가요? 신호세기가 약해지는거면 몰라도 완전히 끊어지는건 어떤 이유인가요? 컴퓨터 사용하는 방 문 바로옆에 확장기를 설치해도 신호가 끊어지는건 마찬가지 인데 이게 단순히 간섭 때문인가요? (첨부된 그림에서 식당 쪽 벽에 설치함)