안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 보다 자세한 원인 파악을 위해 아래의 내용을 확인하여 답변주신다면 내용 확인 후 담당자를 통해 등록된 번호로 연락드리겠습니다. 1. 컨트롤러와 에이전트 모두 펌웨어 버전 2. Mesh 네트워크 밴드별 분리 설정 여부 3. AX6000M 공유기를 초기화 후 단독으로 사용하여 해당 타사 CAM을 2.4GHz로 연결시 끊김 발생 여부

감사합니다.  


안녕하세요. 다름이 아니라 얼마전부터인가 잘 사용하던 wifi 카메라가 먹통이 되는? 정상적으로 내부 네트워크에는 연결은 되어 있는데 (관리자 페이지 로그 확인) 화면송출이 안됩니다. 사용환경: 이지매시 구성 (T5008SE :컨트롤러 , AX6000M :에이전트) >> TPLink IP카메라 Tapo C210을 1대 연결 TPLink앱과의 연결이 자꾸 끊어짐 공유기에서 접속상태는 문제 없는 것으로 되어 있음(로그확인) 조치 : 접속을 끊었다가 다시 붙이면 다시 정상으로 돌아옵니다. (이지메쉬 관리자에서 해당 기기 연결을 끊기) 무슨 이유일가요.. 요글래 펌웨어 업데이트 후 문제 발생?