안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 설정상 문제 없는 상태이나 통신사 모뎀을 통해 할당받은 공인 IP 주소로 외부에서 ping 통신이 되지 않으며 포트가 모두 닫혀있는 것으로 확인되었습니다. 안내드린 바와 같이 통신사 모뎀, 공유기를 순차적으로 재부팅 후 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


포트포워딩을 통해 외부에서 NAS, 원격데스크톱 접속 등을 하고 있었는데, 현재는 외부에서 접속이 안되고 있습니다. LG(통신사)쪽에도 원격지원 서비스를 받아봤는데, IPTIME 쪽에 지원을 받아보라는 답변이네요. ㅠㅠ 외부에서는 공유기 DDNS를 통해 관리자페이지에도 접속이 안되고 있습니다. 혹시 원격지원을 받아 볼수 있을까요?