안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다. 현재 확장기 위치에서 거실 KT 공유기와의 물리적인 통신은 연결 되었으나, 5Ghz 주파수 특성상 거리가 짧은 점을 감안하여 실제 위치에서 주고 받는 패킷 전달 실패로 인터넷 통신이 원활하지 않은 점 안내해드렸습니다. 배치한 위치에서 조금 더 공유기쪽과 가깝게 위치를 조정하여 이용을 비교해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3MU를 가지고 있습니다.(A/S 기간은 몇달전에 끝남) 집을 이사하여 KT 기가슬림으로 바꿨고, 안방 화장실 쪽이 와이파이가 거의 도달하지 못하여 A3MU를 연결하려고 했습니다. 1. KT 기가 단말기에 WPS 버튼 없음 -> 간편설정으로 하여 연결 -> 2.4ghz는 연결되지만 5ghz는 핸드폰 연결안됨. (핸드폰은 갤럭시 노트20이며, 화면에 "인터넷 연결 확실치 않음"으로 뜸.) KT 기가단말기로 5GHZ 직결하면 높은 속도가 나왔었음. 2. 다시 초기화 후 앱으로 연결 시도 -> 여전히 2.4ghz는 연결되지만 5ghz는 연결안됨. 3. 마지막으로 다시 초기화 후 2.4Ghz-> 2.4ghz, 5ghz -> 5ghz로 연결하여 2.4GHz로 연결. -> 2.4Ghz는 연결은 되지만 5분마다 계속 연결이 끊겨 다시 연결해줘야 하는 현상 발생. 도대체 원인이 뭘까요? 감사합니다. 안녕히 계세요.