안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 문제점 파악을 위해 문제가 되는 컴퓨터의 상태를 점검해야 합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 집에서 iptime 랜카드 ax2000ua 구입 후 사용 중입니다. 네트워크 핑이 가끔씩 튀어서 cmd로 핑 테스트를 진행하였는데 간헐적으로 핑 튐 현상이 관찰되었습니다. 와이파이 공유기와 iptime 무선 랜카드 거리가 약 1m 남짓하여 신호세기에 따른 핑 튐현상은 아닌 것 같습니다. 또한 집에 있는 노트북을 동일한 와이파이를 연결하여 사용할 땐 핑 튐 현상이 없었습니다. 메인보드 bios 업데이트와 무선 랜카드 드라이브 업데이트를 해보아도 핑 튐 현상은 그대로 유지 되었습니다. 하지만 cmd로 와이파이 자동구성을 끈 후엔 일단 핑 튐현상이 없는 것으로 확인 되었습니다. 무선 랜카드 드라이버 문제인지 아님 무선 랜카드를 a/s를 받아야 하는 건지 궁금합니다. 아님 와이파이 자동구성을 끄는 것 외에 다른 방법이 있는 건지 궁금합니다.