안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 다음과 같은 확인이 필요합니다. 1. 특정 에이전트에 연결된 상태에서만 증상이 발생하는지 2. 컨트롤러 및 다른 에이전트에 연결된 상태에서는 문제가 없는지 3. 특정 핸드폰 외에 다른 무선으로 연결하는 핸드폰 및 노트북 등에서도 증상이 발생되는지 일반적으로는 유,무선이 동시에 특정 사이트 접속 제한이 발생되며 공유기의 WAN MAC주소 변경으로 개선 가능합니다. 다만 고객님의 경우 무선만 증상이 있으므로 증상에 대한 특징을 확인 해야 할것으로 보입니다. 모든 무선 기기에서 증상이 있다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 진단이 필요해보입니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


iptime제품으로 easy mesh를 구성해서 사용 중입니다. 컨트롤러로 A3004NS 모델을 사용하고 유선으로 A3004T(1대), A604MU(3대) 모델을 에이전트로 연결하여 구성하였습니다. 에이전트에 무선으로 연결된 핸드폰에서 특정 사이트가 접속이 안되는데 동일 에이전트에 유선으로 연결된 PC에서는 정상 접속이 됩니다. 연결에 문제가 있는 하나의 사이트를 제외한 다른 사이트은 무선이든 유선이든 아무 문제 없이 연결이 됩니다. 핸드폰을 에이전트가 아닌 이동통신으로 사용할때 해당 사이트에 문제 없이 접속이 되는 것을 보면 핸드폰 문제는 아닐 것으로 판단됩니다. 자동으로 구성된 설정에서 추가로 설정한 것은 없습니다. 어떤 부분을 확인해 보면 이 문제를 해결할 수 있을까요?