안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 소리나 불빛이 따로 나진 않습니다. PTZ 컨트롤 이동 시에는 회전 소리가 들릴 수는 있습니다. 접속 로그 기능은 지원하지 않으며 개발 부서에 건의 사항으로 전달해드리겠습니다. 어댑터 불량인 경우, 소음이 날 수 있으니 CAM에 연결된 어댑터를 일반 스마트폰 충전 어댑터로 변경하여 비교 부탁드립니다. 케이블은 그대로 이용해주셔도 무방하며 어댑터 변경 후 문제점이 해결되는 경우 어댑터 불량이 예상됩니다. 어댑터만 불량인 경우 구매 1년 미만 제품은 택배비용만 착불로 하여 어댑터를 보내드릴 수 있습니다. 어댑터를 수령할 정보 : 성함 , 연락처 , 주소 , CAM 바닥의 시리얼 번호를 비밀글로 남겨주시면 됩니다. 어댑터를 비교 해보았으나 증상이 동일하다면 AS입고 점검을 요청드립니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 새해 복 많이 받으세요. iptime c300 plus 제품을 애완동물을 보기 위한 용도로 집에 설치해서 쓰고 있습니다. 궁금한 것은 스마트폰 어플로 카메라를 원격에서 접속하면 고양이가 딴짓을 하다가 카메라를 꼭 쳐다보더라구요? 혹시 원격에서 카메라 접속시 어떤 소리나 불빛이 나기 때문인건지 궁금합니다. 그리고 가끔 접속해보면 화면 각도가 내가 맞춘게 아닌 것 처럼 좀 이상하게 돌아가 있는데 이게 제품의 오동작인지 해킹에 의한 것인지 파악이 안됩니다. 불안한데 누가 몇시에 카메라를 접속했는지 접속 로그 같은걸 볼 수 있는 방법은 없을까요?