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QnA
제  목외장하드 인식안됨.
이름황**
제품명AX2004M
인터넷 회선SKB 기가
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안되네요 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상의 경우 아래의 안내드린 과정을 통해 USB 인식이 정상적으로 가능한지 확인 부탁드립니다. 1. 공유기의 전원을 제거합니다. 2. 전원 제거 상태에서 USB포트를 제거 합니다. 3. 공유기의 전원을 인가합니다. 4. 공유기의 부팅이 모두 완료되면 USB포트에 외장하드를 연결합니다. 5. 관리자 페이지 접속 후 USB/서비스 관리 - 장치 관리에서 USB 인식여부를 확인합니다. 안내드린 내용으로 인식이 되지 않는다면 고객센터로 다시 한번 문의 부탁드립니다. 감사합니다. 기존에 사용하던 A804NS-MU 기준으로 USB 사용이 가능합니다. 버전도 올렸지만 인식이 안됩니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 현재 펌웨어 버전 확인요청드립니다. 오늘 기준 AX2004M 제품의 최신 펌웨어는 15.04.6이며 버전이 낮다면 업데이트 후 확인요청드립니다. 감사합니다. USB에 메모리는 정상 작동 되지만 3.5외부전원있는 외장하드는 동작 안하는문제가 있습니다. 외장하드의 경우 PC 등에서는 정상 작동되고 외장하드 두 종류 사용이 안됩니다.

[2024-12-30 09:53:42]
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