안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 현재 로그상 통신사 장비 하단에 공유기가 설치되어 있는 것으로 보여지는데 상단 통신사 장비를 브릿지모드로 변경, AX11000-6E가 공인ip를 받게끔 하시고 동일 증상이 발생하는지 확인해 보기로 하셨습니다. 혹시라도 증상이 동일하다면 공유기가 설치되어 있는 환경에서 유선(1544-8695)상 전화주시면 원격으로 점검 가능하며, 또한 당사 업무시간에 공유기 설치 환경에서 상담이 어려우시면 공유기만 원격 점검을 도와드릴 수도 있습니다. 원격 점검을 위해 필요한 정보는 컨트롤러 공유기의 외부 ip 주소 (혹은 DDNS), 원격 관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호 입니다. 원격 관리 포트는 공유기와 유선 연결된 pc에서 공유기 관리페이지(192.168.0.1) -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속 관리 -> 외부 접속 보안 - 원격 관리 포트 사용 체크하시고 사용하실 포트번호를 입력 후 '적용'을 눌러 설정하실 수 있습니다. 해당 정보를 확인 후 게시판에 비밀글로 남겨주시면 공유기를 점검 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


인터넷 잘 사용하다 갑자기 안돼서 확인해보면 공유기가 시스템 재시작을 합니다 주기적으로 재시작을 하는데 약 2 ~ 3시간 간격으로 재시작을 합니다 현재 이지매시 세팅 되어있고 시스템 재시작 옵션 켜져있는 상태이나 설정에 관계없이 재시작 하는 중 입니다