안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 Windows 11 24H2 이후 Microsoft社의 로컬 정책 변경에 따른 오류입니다. 현재는 최신버전에서 문제가 해결되었음으로 NAS 관리툴로 이동하신 뒤 시스템 설정 > 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 '자동 업그레이드 실행' 후 제품을 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 NAS2 DUAL 제품을 사용하여 폴더 및 파일 공유 중입니다. 기존에 사용하던 PC 에서는 아무 문제 없이 NAS를 잘 사용하고 있으나, 새로운 PC를 세팅하고, 기존 PC를 포맷하여 새로 설치하는 과정에서 NAS 폴더가 잡히지 않습니다. 윈도우 탐색기 주소창에 NAS 폴더 경로를 입력한 후, 자격증명을 입력하고 나면 폴더에 진입은 되지만 함께 첨부해 드린 사진과 같이 폴더 내의 파일들이 보이지 않습니다. 여러 가지 방법을 통해 해결을 시도해 보았지만 증상이 해결되지 않습니다.