안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상이 발생하셨을때 환경에서 연락주시면 원격 점검을 먼저 진행해 보기로 했으며 다른 공유기로도 테스트를 해보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재 연결 상태 : 공유기에 데스크탑 1대, 플레이스테이션 1대 유선으로 연결해서 사용하고 있습니다 / 2.4Ghz는 3번 채널, 5Ghz는 36번 채널 사용중입니다 발생 증상 : 공유기 이름은 영문으로 설정되어있고 비밀번호도 걸어두었는데 1-2주일에 1,2번씩 잘못된 비밀번호 오류가 발생합니다 문의 사항 1) 펌웨어가 최신으로 나올 때마다 잘못된 비밀번호 오류가 발생하여 펌웨어를 업데이트 하기 전 까지 와이파이를 사용할 수 없는 문제가 발생합니다, 이러한 상황이 정상적인 상황인지 그리고 펌웨어를 즉시 업데이트를 하지 않아도 와이파이를 지속적으로 사용할 수 없는지 문의 드립니다 2) 최신 펌웨어를 사용 중일 때도 잘못된 비밀번호 오류가 발생하는데 이때마다 일시적으로 채널 크기를 40 - 80으로 변경해가며 사용하고 있습니다 해당 문제가 왜 발생 하는지와 해결할 수 있는 방법이 궁금합니다