안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 다른 OTT나 fast.com 까지 통신되는 것도 확인하셨다면 공유기의 기기적 문제는 아니며 MAC 주소 변경으로 새로운 공인 ip를 받는 것이 최선입니다. 아래를 참고해서 DNS 설정을 구글이나 cloudflare 쪽으로 변경해 보시기 바랍니다. 192.168.0.1 공유기 관리페이지 접속 > 관리자 계정 로그인 > 관리도구 > 인터넷 설정 정보 > DNS 주소 수동 입력 체크 > 입력 후 적용 클릭 구글 기본 DNS : 8.8.8.8 보조 DNS : 8.8.4.4 cloudflare 기본 DNS : 1.1.1.1 cloudflare 보조 DNS : 1.0.0.1 이후에도 동일 증상이 발생한다면 공유기쪽에서는 추가적으로 조치할수 있는 내용은 없으며 넷플릭스쪽에 방법을 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트티비 넷플릭스 앱에서 NW 2-5 오류가 발생합니다. 쿠팡플레이 앱, 티빙앱, 인터넷 앱을 통한 fast.com 접속 등 전부 다 되는데 넷플릭스 앱만 안됩니다. 공유기 맥주소 변경으로 신규 IP 수신도 열번이상 시도했는데 전부 안됐어요. 추가로 어떤걸 점검해봐야 될까요?