안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상을 NAS4에서 테스트 해보았으나 특이사항이 발견되지 않아 빠른 원인 파악을 해드리지 못하는점 양해부탁드립니다. 1. 일반적으로는 NAS의 관리자 계정 및 암호가 기본 admin / admin 이며 NAS관리자툴 - 시스템 설정 - 네트워크 설정의 기본 게이트웨이가 비어있을때 나타나는 경우가 대부분이었습니다. 관리자 암호를 변경하고 기본 게이트웨이가 입력되어 있는지 확인이 필요합니다. 2. 추가로 PC의 제어판 - 네트워크 및 공유 센터 항목의 활성 네트워크 보기 항목이 공용 네트워크 인 경우에도 발생되는 경우가 있었으며 홈 네트워크로 변경 후 비교가 필요합니다. 3. 마지막으로 고객님과 비슷한 증상이 발생된 다른 고객님들 사례로는 공유기 , NAS , PC등을 재부팅하거나 몇일 정도 시간이 지난 후 자연스럽게 해결된 경우가 있었습니다.

감사합니다.  


NAS 펌웨어 1.2.70 을 사용하다가 며칠전 최신 펌웨어로 변경하였습니다. 그런데 펌웨에 업그레이드 전에는 탐색기 내비게이션 창에 네트워크 아이콘이 보였는데 업그레이드 후 네트워크 아이콘이 안보입니다. 첨부한 파일과 같이 해당 네트워크를 탐색기 주소창으로 접근할 수 있어서 사용할 수는 있지만 내비게이션 창에 표시가 안되니 불편합니다. 원인을 알 수 있을까요.