안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 당사에서도 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서에 전달하여 다음 버전에서 개선될 수 있도록 조치하겠습니다. 또한 가능하시다면 원격 관리 포트를 생성하여 외부 IP 주소, 관리자 계정 및 암호, 포트 번호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속 관리 설정 방법 <--클릭~!! 2. 이전 답변에 잘 못 안내해 드린 점 사과드립니다. AX1500SR 제품을 컨트롤러로 사용 시에는, AX1500SR 제품이 RT 컨트롤러 이기 때문에 A604SE 제품은 에이전트로 사용이 불가합니다. 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다. Easy Mesh RT 네트워크 구축하기 <--클릭~!! (-지원 제품(2024.12.18기준) AX3000R, AX1500R, AX1500SR, Extender AX1500)

감사합니다.  


기존 문의사항과 관련하여 추가문의 드립니다. 먼저. MAC클론을 설정해도 Easy Mesh Controller mode (RT) 를 '켜짐'으로 할 경우 인터넷 연결이 끊어집니다. 공유기에 연결된 PC2대, 와이파이 연결 모두 끊어집니다. 모뎀 재부팅, 공유기 재부팅 1분이상 off상태 후 재부팅 해봐도 같습니다. 두번째로 EasyMesh 관리툴에서 AX1500SR 아이콘 클릭 - WPS 연결하기 버튼 클릭 - A604SE WPS 버튼 손으로 누르기 순으로 진행할 경우 '연결준비'상태에서 연결실패로 넘어가고 공유기를 가까이 두라는 알림이 뜹니다. 이후 ipTIME Mesh접속기 상에서는 Mesh Agent로 정상표시되고, EasyMesh 관리툴 상에는 아이콘에x 표시와 함께 연결끊김이 표시됩니다. 원격 이전에 제가 추가로 해볼수있는 방법이 있을까요? --------------------------------------------------------이전 문의 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첫번째로 먼저 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 아래 링크를 참고하여 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 만약 이후에도 증상이 동일하다면, 인터넷 메인 회선을 PC에 직접 유선 연결하여 인터넷이 되는 상태로 고객지원실로 연락주시면 원격 지원 서비스를 통해 안내해드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 두번째로는 유선 에이전트로 추가하신다면, AX1500SR LAN포트와 A604SE LAN포트를 랜선으로 유선 연결하여 비교해보시기 바랍니다. 무선 에이전트로 추가하신다면, EasyMesh 관리툴에서 AX1500SR 아이콘 클릭 - WPS 연결하기 버튼 클릭 - A604SE WPS 버튼 손으로 누르기 순으로 진행해보시기 바랍니다. (무선 에이전트로 추가시에는 A604SE는 전원 어댑터만 연결된 상태로 진행해주셔야 합니다.) 감사합니다. 안녕하세요 공유기 mesh설정이 원활하지 않아서 문의 드립니다. ax1500sr을 컨트롤러로 a604se 를 에이전트로 메쉬구성을 하려고 하는데요 첫번째 문제는 ax1500sr 공유기를 컨트롤러로 메쉬설정을 하게되면 공유기 재부팅이 되는데 그 후에 인터넷 연결이 끊어집니다. 192.168.0.1 로 접속한 화면에서 시스템요약정보-인터넷연결상태-인터넷에 연결 시도 중 ... 으로 표시됩니다. 두번째 문제는 ipTIME Mesh접속기 상에 ax1500sr, a604se 두대 모두 표시되고, ax1500sr은 Mesh Controller a604se는 Mesh 미설정 이라고 뜨는데, ax1500sr 설정화면에서 Easy Mesh 관리로 들어가면 '연결 가능한 ipTIME 검색'만 표시되고 a604se는 나오지 않습니다. 두 제품다 리얼텍 칩셋이고 ax1500sr은 컨트롤러 가능한 제품이고, a604se mesh에이전트 가능한 제품이라 연결되야하는데 인터넷도 끊어지고 연결도 되지 않습니다. 도움 부탁드립니다.