안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 NAS의 불량이 의심됩니다. HDD를 제거한 상태에서의 동작 비교를 부탁드리며, 동일한 경우 HDD가 제거된 상태로, 어댑터와 함께 이름, 전화번호 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 관리 페이지로 들어가 전원 off 시도하였고 정상적으로 전원이 꺼졌다는 메시지 까지 확인 하였습니다. 그리고 몇 분 후에 가보니 팬은 돌아가고 있고 전원이 안꺼졌더라고요. 전원 버튼 눌러도 묵묵부답이라 전원 플러그를 뽑았습니다. 그 뒤로 무슨 짓을 해도 팬만 돌아가고 led 도 안켜집니다. 전원버튼을 눌러도 반응이 없어요. 어떻게 해야 하나요?