안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜카드 통한 ping 끊김 증상 시, 여러가지 요인이 있을 수 있습니다. 연결 되는 AP 통신과의 문제, PC에서 사용중인 트레픽 상의 문제 및 해당 PC에서의 랜카드 드라이버 인식 끊김 문제일 수 있습니다. 아래의 링크를 통해 드라이버 재설치 후 확인해보시기 바랍니다. 드라이버 <--클릭~!! 무선 통신 되는 AP와의 문제점일 경우 이용중인 AP의 연결 되는 무선 주파수의 채널 변경을 통해 사용을 비교해보시기 바라며, 타사 AP 일 경우 해당AP 제조사에 채널변경 방법을 문의해보시기 바랍니다. 혹은 해당 AP 외 휴대폰 핫스팟 등 다른 연결 가능한 신호가 있는 경우 다른 신호와의 연결 시 문제점이 없는지 비교해보시기 바랍니다. 기본적으로 실시간 스트리밍 및 인터넷 사용 시 PING 끊김이 없는지 확인해보신 후 문제점이 없다면 해당 게임 이용에만 PING이 끊기는 경우 무선보단 유선사용에 더 적합한 방식인 점 참조 부탁드립니다. 랜카드상의 하드웨어 문제일 경우 당사 A/S 절차 통해 입고 점검도 가능하오니 위 상황을 비교해보신 뒤 점검을 보내주셔도 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용중 핑이 너무 튀어서 게임을 할수가 없어요.... 다른곳에서 설치해봐도 핑이 똑같이 튑니다. 해결방법좀...알려주세요