안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상의 경우 아래 MAC클론 설정을 통해 문제 해결 가능성이 있어보여 설정 방법 링크 첨부 드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! A5004ns 제품의 경우 단종 모델로 AS 입고를 통해 기기 점검은 가능하나, 메인 보드 고장으로 보드 교체가 필요한 경우라면 수리가 어려울 수 있습니다. 기기 점검은 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


업장에서 A5004NS를 6년 가량 잘 사용했는데요. 최근들어 출근하면 인터넷 연결이 끊어져 있어 자주 기계를 껐다 켜서 해결해 왔습니다. 너무 번거로워 KT에 연결하여 A/s 점검 받아보니 공유기 문제라하여 최근에 공유기를 새로 교체 했습니다. 이런 경우에 이전에 쓰던 공유기를 A/S 접수하면 수리가 가능한지요? 사용이 아얘 안되는 것은 아닌데 퇴근 후 출근시에 인터넷 연결이 안되는 문제가 간헐적으로 발생합니다. A/S 가능한지 문의 드립니다. 보증 기간은 지났습니다.