안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 부팅이 안되는 부분은 캠 본체 문제 혹은 어댑터 문제로 예상됩니다. C500 본체 문제가 있을 경우 유상 수리 비용은 구매 비용의 70~80% 정도 발생되며, 정확한 비용은 기기 점검 후 안내가 가능합니다. 무상 AS 기간은 1년 제품으로 아래 링크 통해 보증기간 확인이 가능하며, 아래 참조하여 본체와 어댑터, USB 케이블을 함께 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime c500 cctv가 동작하지 않습니다 전원 연결 시 앞에빨간 불은 들어오는데 카메라가 동작하지 않고 연결도 안됩니다 지금 문제가 뭔지는 모르지만 일반적으로 발생하는 고장의 경우 왕복 배송비를 포함하여 수리비가 어느정도 나올지 궁금합니다 새로 사는 편이 낫다면 같은 제품을 새로 구매할 생각입니다