안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 2년 구매일 확인이 불가할 경우 제조일 기준으로 2년 3개월 입니다.
제조일 기준으론 보증기간이 지났으나 구매일 기준으로 2년 미만인것을 증빙 할 수 있는 자료가 있다면
소비자 과실, 천재지변이 아닌 경우 무상 서비스가 가능하며, 보증 기간이 지난 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생됩니다.
서비스를 희망하는 경우 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다.
남겨주신 번호로 기기 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100
감사합니다.
사용한지는 1년 좀 안된거 같은데 보관 해놨다가 사용한 제품 인가 봅니다.
SG24000M 7AD00424
보증기간은 20년에 종료됐다고 나오네요
해당 허브 사용시 인터넷이 됐다안됐다 해 허브만 교체하니 정상적으로 잘 되고 있습니다.
이런경우도 A/S 될까요?
[2024-12-06 10:21:50] |