안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상의 경우 드라이버 문제보다는 다음과 같은 조치가 필요할 수 있습니다.
1. PC의 USB 절전모드 해제
2. 랜카드를 다른 USB포트에 연결 후 비교
3. PC 부팅시 BIOS로 진입하여 부팅순서가 HDD 또는 SSD가 맞는지 확인
1. PC의 USB 절전모드 해제
아래의 링크를 확인해주시기 바랍니다.
USB절전 모드 해제 <--클릭~!!
2. 랜카드를 다른 USB포트에 연결 후 비교
다른 USB 포트로 ( PC 뒷 , 앞 ) 변경입니다.
3. PC 부팅시 BIOS로 진입하여 부팅순서가 HDD 또는 SSD가 맞는지 확인
부팅 순서에 USB가 먼저 있다면 발생 할 수 있으며
메인보드 제조사에 따라 방법이 상이하여 당사에서 안내가 어렵습니다.
메인보드 제조사를 통해 가이드를 받아보시기 바랍니다.
모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 번거로우시더라도
해당 PC앞에서 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-고객지원상담전화-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
AX2000UA 사용중입니다
부팅시 인식이 느려 인터넷 연결에 1~5분 이상 소요되고 있습니다
홈페이지에 있는 드라이버를 설치해도 동일합니다.